Support Hubb is ons nieuwe centrale meldpunt voor storingen en serviceverzoeken. Waar meldingen eerder via verschillende kanalen binnenkwamen, bundelen we dit nu in één duidelijk systeem. Hierdoor ontstaat er meer overzicht in de meldingen die vanuit de woningen komen en wordt het proces eenvoudiger en sneller voor iedereen.
U heeft direct inzicht in wat er speelt en bepaalt eenvoudig welke meldingen worden opgepakt. Met Support Hubb houden jullie als bedrijf altijd de regie, terwijl het meldproces overzichtelijker, efficiënter en transparanter wordt ingericht.
Vanaf januari 2026 is iedere woning voorzien van een unieke QR-code, die zichtbaar is op het huisreglement. Bewoners kunnen deze QR-code scannen om een melding door te geven. Via Support Hubb kunnen zij een storing, schade, technisch probleem of overlast melden. De melding kan bovendien in de eigen taal van de bewoner worden ingediend.
Wanneer een bewoner een melding indient, ontvangt u automatisch een e-mail. Vervolgens kunt u met één klik de melding goedkeuren of afgewezen. Bij goedkeuring wordt Hubbs geïnformeerd en pakken wij het op. Wanneer een melding wordt afgewezen, stopt het proces en worden er geen verdere acties gestart.
Support Hubb is de nieuwe centrale meldroute voor storingen en serviceverzoeken binnen de woningen die Hubbs beheert. Via een QR-code in de woning kunnen bewoners eenvoudig een melding indienen, in hun eigen taal en op elk moment van de dag. Bedrijven ontvangen deze meldingen centraal per e-mail en houden volledige regie door elke melding eerst goed te kunnen keuren. Support Hubb zorgt daarmee voor een sneller, overzichtelijker en efficiënter meldproces voor zowel bedrijven als bewoners.
We willen storingen en verzoeken sneller, vollediger en centraal kunnen verwerken. In de oude situatie kwamen meldingen via verschillende wegen binnen, wat soms zorgde voor vertraging of ontbrekende informatie. Met de nieuwe werkwijze krijgen we meldingen direct en volledig binnen, waardoor we bewoners sneller kunnen helpen.
Elke woning heeft een unieke QR-code die zichtbaar is op het huisreglement. Daarnaast plaatsen we een tentkaartje op de eettafel en een flyer op de bedden, zodat bewoners precies weten hoe ze een melding kunnen maken.
Het goedkeuren van meldingen zorgt ervoor dat u als bedrijf, altijd de regie houden. U bepaald welke meldingen wel of niet worden opgepakt. Dit voorkomt onnodige acties, houdt het proces duidelijk en zorgt ervoor dat werkzaamheden aansluiten op uw afspraken en interne keuzes.
Support Hubb gaat in vanaf 1 januari 2026. De komende periode worden alle woningen voorbereid met het juiste informatiemateriaal en de QR-code op het huisreglement.
Alle meldingen kunnen worden gedaan via de unieke QR-code die op het huisreglement staat vermeld. Onze storingsdienst is 24/7 bereikbaar. Alle meldingen worden ook in de avonduren en in het weekend bekeken en beoordeeld. Indien de situatie daar om vraagt, wordt er direct actie ondernomen zodat het probleem zo snel mogelijk kan worden opgelost. Hiermee zorgen wij ervoor dat storingen en urgente meldingen niet onnodig blijven liggen en bewoners snel geholpen worden.
Voor calamiteiten zijn wij van maandag t/m zondag (8.00u – 22.00u) bereikbaar op: +31(0)85-1304257 of via beheer@hubbs.nl.
